Lutz Wolf ist Distributor für Call-Center-Lösung

Lutz Wolf Consulting GmbH hat sich nach einem umfangreichen Produkt-Vergleich für die Software Synthesys von Noetica entschieden. Danny Singer, Manager von Noetica, ist froh, in Deutschland einen kaufmännisch und technischen Ansprechpartner für potenzielle und bestehende Kunden gefunden zu haben.

Synthesys gibt Unternehmen die Möglichkeit, die Beziehungen zu Kunden interaktiv zu gestalten und die Bearbeitung von Kundenanliegen automatisiert zu steuern bzw. aktiv in den Kundendialog einzugreifen und gewünschte Ergebnisse vorzudefinieren.

Synthesys wurde entwickelt, um die Kontrolle über Call- und Workflows in die Hände derjenigen zu geben, die sie fachlich gestalten. Unternehmen verlagern dadurch die Verantwortung für ein effektives und funktionierendes Kunden-Kontakt-Management z. B. auf die Leitung des Call Centers, Kunden-Kontakt-Zentrums oder Vertriebsinnendienstes.

Synthesys erzielt schnell einen Return on Investment und etabliert Ihr Kontaktcenter in Kürze als Profit Center. Unternehmen sind in der Lage, innerhalb von kurzer Zeit die IT-Kosten um mehr als 70 % zu reduzieren und die Verkaufsquote um 300 % zu steigern. Cross-Selling-Quoten können verdoppelt oder verdreifacht werden.

Mehr zu dem Produkt erfahren Sie unter www.noetica.de oder direkt bei Lutz Wolf Consulting GmbH, www.lutz-wolf-consulting.de, Praunheimer Ldstr. 32, 60488 Frankfurt am Main, Telefon: 069-978291-0